瑞航易行app是一款極速查詢預(yù)定機(jī)票的客戶端程序，利用瑞航易行手機(jī)版掌上查詢官方優(yōu)惠訊息，在線值機(jī)選座，全程自己掌握，十分的貼心。

基本介紹

瑞航易行是瑞麗航空官方公布的移動(dòng)客戶端程序。為旅客供應(yīng)專長(zhǎng)的機(jī)票訂購(gòu)和乘機(jī)服務(wù)。

瑞麗航空作為云南首家本土航空企業(yè)，依托云南豐富的民族文化資源，將力爭(zhēng)成為中國(guó)最具民族特色的航空企業(yè)。

瑞麗航空積極服務(wù)和融入國(guó)家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略。隨著機(jī)隊(duì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)機(jī)隊(duì)規(guī)模已實(shí)現(xiàn)13架。

預(yù)計(jì)至2020年底機(jī)隊(duì)規(guī)模將實(shí)現(xiàn)40架、至2025年實(shí)現(xiàn)80架。夏秋換季之后，將開(kāi)通27條航線，

每天執(zhí)飛76個(gè)航班，覆蓋27個(gè)通航城市，涉及湖北、云南、天津、浙江、陜西、四川、內(nèi)蒙古、重慶、廣西、山東、甘肅、山西、遼寧、河北、黑龍江13個(gè)省和2個(gè)直轄市。

功能簡(jiǎn)介

1.機(jī)票預(yù)訂

2.在線值機(jī)

3.航班動(dòng)態(tài)

4.機(jī)票驗(yàn)證

5.訂單管理

7.優(yōu)惠訊息

瑞航易行軟件特色

增值服務(wù)：買行李、訂餐食、選座位、接送機(jī)一鍵采購(gòu)。

機(jī)票驗(yàn)真：新增機(jī)票驗(yàn)真，真假辨別易搞定。

航班退改：優(yōu)化航班退改，非官方購(gòu)票也能退。

機(jī)場(chǎng)助手：接機(jī)、送機(jī)、乘機(jī)、出發(fā)、到達(dá)所需機(jī)場(chǎng)訊息應(yīng)有盡有；

預(yù)約打車：告別等車，預(yù)約用車，出行更便捷，操作更簡(jiǎn)易。

輕松易行，盡在掌握。

常見(jiàn)問(wèn)題

1.在網(wǎng)上采購(gòu)瑞麗航空電子客票時(shí)需要特別注意哪些操作問(wèn)題呢？

（1）當(dāng)您填寫(xiě)完旅客資料，同意瑞麗航空電子客票購(gòu)票條款后，請(qǐng)實(shí)時(shí)出票。否則，瑞麗航空不確保座位高效。

（2）購(gòu)票過(guò)程中，請(qǐng)您留下真實(shí)、高效的聯(lián)系電話，以便在航班變更等情況出現(xiàn)時(shí)能實(shí)時(shí)與您聯(lián)系。

2.為什么查詢的時(shí)候有座位，預(yù)訂卻不成功？

您在網(wǎng)站上查詢時(shí)展示的是當(dāng)時(shí)航班的票價(jià)與剩余座位情況，當(dāng)您選定航班艙位、填寫(xiě)旅客訊息、確認(rèn)以上訊息無(wú)誤后，網(wǎng)站會(huì)向民航訂座體系發(fā)出訂座申請(qǐng)。在此過(guò)程中如有以下情形，則可能會(huì)發(fā)生預(yù)訂不成功：

（1）在您訂座的同時(shí)，有另一位旅客也在查詢同一航班的座位狀況，先發(fā)動(dòng)預(yù)訂請(qǐng)求的旅客將獲得這個(gè)座位，這個(gè)時(shí)候當(dāng)您回到網(wǎng)站首頁(yè)再次查詢剛才的航班時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)在您先前所選擇的航班已經(jīng)沒(méi)有您想要預(yù)訂的艙位。

（2）由于我們是經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為您供應(yīng)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)條件及您的電腦也在影響您的操作，當(dāng)您的網(wǎng)絡(luò)或電腦故障時(shí)，您的操作可能不成功。

3.如何確定我的采購(gòu)成功了？

支付成功后，體系提示您出票完成；您也可在訂單管理菜單中查詢客票狀態(tài)，若展示“已出票”，說(shuō)明您的采購(gòu)過(guò)程是成功的。

4.采購(gòu)瑞麗航空電子客票的旅客類型是不是存在局限？

特殊旅客，關(guān)鍵旅客，病殘旅客（病患〈傷〉旅客、擔(dān)架旅客、輪椅旅客、盲人/聾啞人旅客)，無(wú)大人陪伴兒童旅客，老年人旅客，孕婦旅客，犯.罪嫌疑人及其押解人，特殊餐飲旅客，酒醉旅客，額外占座旅客機(jī)要交通員/外交信使和保密旅客）由于需要供應(yīng)特殊的服務(wù)，目前暫不能辦理網(wǎng)上電子客票的訂購(gòu)，請(qǐng)您到瑞麗航空機(jī)場(chǎng)直屬柜臺(tái)采購(gòu)并辦理相關(guān)手續(xù)。

5.訂單提交成功后必須要立即付款么？

是的。針對(duì)航空企業(yè)來(lái)說(shuō)，航班上的座位就是產(chǎn)品，它的銷售一樣分為兩個(gè)階段：預(yù)訂和出票。在網(wǎng)站提交訂單成功后（您已經(jīng)能夠在頁(yè)面中看到訂單號(hào)），航空企業(yè)會(huì)為您預(yù)留座位，此時(shí)需要您盡快支付并進(jìn)行出票。當(dāng)您預(yù)訂完成卻沒(méi)有在此后30分鐘內(nèi)經(jīng)過(guò)網(wǎng)上支付的方式支付票款，體系將自動(dòng)刪減這份訂單并取消您預(yù)訂的座位，重新向其他旅客銷售。

6.我已支付成功但未出票，該怎么辦？

（1）請(qǐng)確認(rèn)您的電腦上是不是安裝了彈出窗口攔截的工具，如有，請(qǐng)至少在支付時(shí)關(guān)閉此功能，否則將影響您的成功支付訊息反饋。

（2）請(qǐng)先確認(rèn)銀行卡是不是已成功扣款，如未扣款則未支付成功，請(qǐng)重新支付。如果您的銀行卡中的錢已經(jīng)被劃走，請(qǐng)撥打服務(wù)熱線400-005-9999申報(bào)訂單號(hào)，我們會(huì)協(xié)助您處理出票，若無(wú)法出票會(huì)將票款返還到您當(dāng)前用來(lái)支付的銀行卡上。

7.我在預(yù)訂過(guò)程中未完成支付，如何繼續(xù)支付？

您可查詢相應(yīng)訂單，開(kāi)啟訂單后觸動(dòng)“在線支付”按鈕繼續(xù)完成支付。

8.我在瑞麗航空網(wǎng)站訂票后是不是可變更機(jī)票？

在未出票情況下，可在網(wǎng)上取消原訂單，重新預(yù)訂機(jī)票便可。如已出票，若需要更改航班、日期或艙位，您可在本網(wǎng)站查詢對(duì)應(yīng)訂單，開(kāi)啟訂單后選擇所要變更的航段，觸動(dòng)“改期”自助辦理改期或升艙。改期或升艙需支付一定變更手續(xù)費(fèi)或艙位差價(jià)。

9.網(wǎng)上訂票后我是不是可以取消機(jī)票和退款？

可以。您可在本網(wǎng)站查詢對(duì)應(yīng)訂單，開(kāi)啟訂單后選擇“取消訂單”對(duì)整個(gè)訂單進(jìn)行取消。如您只想取消多名旅客中的部分旅客或航段，可開(kāi)啟訂單后選擇所要取消或退票的航段，對(duì)應(yīng)觸動(dòng)“取消航段”或“申請(qǐng)退票”按鈕。

軟件背景

瑞麗航空以立足云南、發(fā)展區(qū)內(nèi)、輻射全國(guó)、面向東南亞、南亞、中亞、西亞、歐美等關(guān)鍵國(guó)家為市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，逐步建立以昆明為樞紐中心，輻射全國(guó)的2-2.5小時(shí)高收益航線圈，以成都、重慶、貴陽(yáng)、南寧為次樞紐中心，連接全國(guó)的2-2.5小時(shí)精品航線圈。并加密省內(nèi)航線，達(dá)到省內(nèi)環(huán)飛，搭建云南省內(nèi)空中快線橋梁，同時(shí)適時(shí)開(kāi)通昆明、芒市、南寧等關(guān)鍵城市至東南亞、南亞，昆明、成都、重慶、貴陽(yáng)等關(guān)鍵城市至中亞、西亞等國(guó)家的國(guó)際航線，最終形成干支結(jié)合、國(guó)內(nèi)與國(guó)外航線銜接的差異化發(fā)展戰(zhàn)略。

更新日?qǐng)?bào)

v1.7.0

1.增加購(gòu)票提示彈窗

2.優(yōu)化購(gòu)票流程

v1.6.1

1.新增《用戶協(xié)議》和《隱秘政策》；

2.修復(fù)已知缺陷；

v1.6.0

1.新增《用戶協(xié)議》和《隱秘政策》；

2.修復(fù)已知缺陷；

v1.5.0

1.機(jī)票變更流程優(yōu)化；

2.已知問(wèn)題修復(fù)。

v1.4.0

1.機(jī)票變更流程優(yōu)化;

2.已知問(wèn)題修復(fù)。